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一.客戶提出軟件需求

 1.客戶提出軟件開發的大概需求；
 2.我公司派人上門演示相關軟件、了解需求；
 3.客戶提供相關資料（如：圖形效果圖、文字說明等）。
 4.我公司具體分析客戶提出的全部需求（包括：軟、硬件需求）；
 5.根據客戶要求，編寫《軟件開發項目方案》；
 6.評估工作量，編寫《軟件開發功能清單和報價表》文檔。
二.和客戶進一步溝通
 1.雙方就項目內容進行協商、修改、補充，以達成共識；
 2.雙方確定項目具體細節及流程和價格；
 3.我方確定《軟件開發功能清單和報價表》并提交給客戶。
三.雙方確立合作意向
 1.確定軟件開發、實施進度，并與客戶達成一致；
 2.客戶提供項目相關資料，如：軟件界面、報表格式；
 3.雙方簽訂《軟件開發合同書》。
四.客戶支付預付款
 1.雙方簽署開發合同，合同包括：
  附件1：《軟件開發解決方案》;
  附件2：《功能清單和報價單》;
 2.客戶支付預付款;
 3.我公司組織軟件開發人員提交開發計劃。

五.軟件開發人員設計
 1.根據《軟件開發解決方案》和《軟件開發功能清單和報價單》，與客戶需求進行調研，確定功能模塊，并修改報表等;最終形成《軟件需求規格說明書》和《軟件開發界面原型設計》。
 2.向客戶詳細解說系統流程并收集客戶反饋意見，客戶支付需求調研階段款。
六.審核并確認設計
 1.客戶對系統流程與功能進行審核；
 2.客戶提出修改意見，我方開發人員按照客戶的意見整理成文檔；
 3.以書面形式確認軟件功能細節，并交給客戶簽字；
 4.客戶若有新的需求，返回到第3步，再按順序處理。
七.開始軟件開發
 1.我公司依據客戶確認的《軟件需求規格說明書》和《軟件開發界面原型設計》，啟動項目開發；
 2.根據實際情況，可安排部分模塊上線實施；
 3.在開發過程中，雙方共同檢查已完成的功能，及時糾正軟件開發過程中的偏差；
 4.客戶有新的需求，不在合同范圍之內，可按新的需求返回第3步處理。
 5.客戶確認后，支付軟件開發階段款。
八. 項目實施驗收
 1.系統各模塊實施完成，并確保系統運作暢通；
 2.根據合同內容雙方進行驗收工作；

 3.在驗收過程中，雙方有爭議的地方，本著友好的原則協商解決；
 4.驗收合格，由雙方共同簽署《軟件開發項目驗收報告》。
 5.客戶支付驗收階段款項。
九.軟件維護
 1.項目驗收后，我公司提供6個月的免費維護期；維護期滿后，客戶支付質保金
 2.免費維護期過后，我公司提供多種有償維護方式供客戶選擇；
 3.雙方可簽署《軟件開發項目維護協議》；
 4.在軟件開發過程中，客戶有新的需求，按以上步驟進行二次開發。